Nos últimos anos houve uma explosão do mercado de informática no Brasil. Os motivos são vários como baixa do dólar, incentivos fiscais pelo governo, facilidade de crédito e mais outras coisas.
Muitas pessoas acharam que podiam ficar ricas vendendo produtos de informática e para isso bastaria trazer alguns produtos do Paraguai, abrir um stand em algum shopping de informática e esperar os clientes. Realmente isso deu certo durante algum tempo, o lucro com as vendas de computadores eram interessantes e se recebia à vista por isso, já que tudo era financiado no cheque, com juros caros diga-se de passagem.
Só que o mercado mudou muito. O varejo entrou pesado com a venda de máquinas ditas de marca, com preços interessantes, parcelamento sem juros e boas configurações. No passado, o grande varejo não obteve o mesmo sucesso, simplesmente porque não havia um interesse do governo no assunto, as máquinas eram bem inferiores que as montadas e muito mais caras.
As pessoas hoje quando vão comprar um computador, pensam em Casa & Vídeo, Ponto Frio, Extra, Casas Bahia, Insinuante, Magazine Luiza e outras. Não querem saber mais de abrir um jornal e ficar ligando de loja em loja, pesquisando preço e muita das vezes se decepcionar com a falta de respeito ao consumidor.
O mercado brasileiro tende a ficar como o mercado americano e europeu, onde 60% das vendas de máquinas são feitas pelos grandes varejistas e 40% pelos pequenos integradores. Então como sobreviver em meio a essas mudanças? Bem, não existe uma fórmula pronta, simplesmente temos que pensar diferente e fazer diferente para se destacar na multidão.
Comece pelo básico, melhorando seu atendimento por exemplo. Existem empresas que aumentaram em até 30% seu faturamento somente melhorando o atendimento aos clientes. Sinta o que seus clientes não conseguem ter através dos grandes varejistas, você tem que lutar com armas que eles não tem. identifique nichos onde você pode atuar com margens melhores e com menos concorrência.
O caminho em 2008 para os pequenos será investir em serviço, em valor agregado. Não venda a impressora,venda o serviço de impressão. Não venda o computador, venda o serviço de garantia extendida, suporte. Enfim, agregue valor ao seu produto.
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